রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

ab222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারএনক্রিপটেড সংরক্ষণনিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ab222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি এবং প্রতিটি প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর দিই। নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী করছি তা ব্যাখ্যা করব।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে করতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। কুকি সম্মতি, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন এখানে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

ab222 প্রতিটি পর্যায়ে ডেটা সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত এবং আপনার লগইন সেশন প্রতিটি ডিভাইসে আলাদাভাবে যাচাই করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে শিল্পমান প্রোটোকল মেনে চলি।

পেমেন্ট এনক্রিপশন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রেকর্ড রাখি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মেনটেইন করতে এবং ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দের গেম এবং ভাষা মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন সেটিংস থেকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি রোধ করতে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখতে। আপনার সাবমিট করা ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অধিকার এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও তথ্য দরকার হলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয়পত্র, পেমেন্ট লেনদেনের রেফারেন্স এবং লগইন সেশনের তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেট লগইন ডিটেইল নয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। পরিচয় ডকুমেন্ট পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নতুন ডকুমেন্ট আপলোড করুন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিত করব যে প্রয়োজনীয় সময়ের পরে সব তথ্য মুছে যায়।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মেনটেইন করতে এবং ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম মনে রাখতে। আপনি সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।